前两天咱们报道了,市民李师长在瓜子二手车网相中了一辆二手车,没想到在治理贷款的过程中,才得知还要多支付将近2万元的“服务费”,而更让他恼火的是,瓜子方面向他隐瞒了这辆车已发生过变乱。

节目播出之后,良多市民跟咱们报料,本身也已中过二手车的套路,市民姚师长等于其中一个,并且让他受伤的也是瓜子二手车网。

瓜子网再售卖变乱车 发觉问题退费难

姚师长的车是一辆白色的雪佛兰迈锐宝,细心观察就会发觉,整辆车的颜色其实不统一。

翻开车前盖,也有明显从头喷漆的痕迹,左侧车架上也能看出被修补过的裂缝
,姚师长说,还有良多零部件,里手一看就知道是更换或修补过。

新车到手却发觉并不是
“原车原漆”

姚师长默示,这名销售以前和本身是同事,对方再三默示,原车主是一名
女士,车辆使用得十分细心,所以车辆不也许存在问题。

出于对伴侣的信托,姚师长当晚就转账了6000多元的服务费,第二天一早又将6万9千多元的车款打给了瓜子二手车网,同时在网上签了生意和谈。可是两天后,姚师长看到车辆的时候,却发觉车况并不是
销售所说的那样。

退车遭拒 车主从未见过车检讲演

姚师长当即就提出退车退款,而瓜子方面拒绝了姚师长要求,默示车辆已过户,并且在网签的同时都会提供车检讲演,姚师长既然已签了和谈,就相当于已了解了车况。

而姚师长则默示,本身从头到尾都没有看过所谓的车检讲演。

未经切磋瓜子却默示问题已解决

上午,记者和姚师长来到了位于山东路36号的瓜子二手车严选直卖店,面临记者,工作职员显得非常不耐烦,并默示姚师长的问题早已得到解决。

瓜子二手车严选直卖店的工作职员默示,已与姚师长切磋,退还给姚师长4000块钱,作为姚师长没有看到车检讲演的补偿。

而姚师长却默示根本没接到过电话,也不也许接受这种应付的补偿,本身的仅有要求等于退车并退还车款、服务费在内的全部7万6千块钱,事情一时间陷入僵局。

瓜子二手车销售部工作职员

和谈竟是销售代签 姚师长本身承担服务费

瓜子方面坚持以为复检讲演已写明车况,不也许因此就退车,并且默示,姚师长本身也是一名车商,是由于车辆没法转卖才闹着要退款。

姚师长则默示,无论本身做什么职业,瓜子网售卖变乱车辆都是恶劣的诈骗行动
。争论过后双方发觉,当初和谈上的签名,竟然是姚师长的伴侣、瓜子网的销售职员闫某代签的。

最终瓜子方面做出了妥协
,默示可以退车退款,但由于姚师长的车辆已过户,所以他们不会退还姚师长6600元的服务费,姚师长的失落需要和这名私自代签的销售切磋补偿。

瓜子二手车销售部工作职员

瓜子二手车号称是二手车行业领军企业,给人的感觉是高大上,而等于这家企业的销售职员,居然冒充客户在和谈上具名,宛如儿戏。而更让人没法了解的是,明知本身有错,给客户造成失落,居然还能理屈词穷地,把客户的正当退车退款要求置之不理。

在采访中,瓜子二手车严选直卖店的工作职员,多次阻挠并打断咱们的正常采访,并且出言不逊。这种处理问题的态度和方式,让人很难和他广告中的高大上形象联络起来。

二手车的销售,由于信息的不透明,更考验销售企业的诚信,可从之前的李师长变乱奥迪,再到如今的姚师长被代签和谈,接连发生的事件让咱们有理由怀疑:真的是大平台、可信赖吗?

就在最近,瓜子二手车还遇到了一起风波,由于广告语中宣称“遥遥领先”,被北京工商部门开出1250万元的天价罚单。最初咱们想说,与其在广告上打擦边球,不如在服务上真材实料!


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